|
PALVELUT
RESEPTIT
Reseptiasiakkaiden palvelu tapahtuu perinteisesti tiskillä vuoronumerojärjestyksessä. Numerotaulussa näkyy myös palvelupaikan numero.
Toimintatapa on ns. puolisuora, eli resepti/reseptit käsitellään heti ko. palvelupisteessä, mutta asiakkaat voivat odottaa joko istuen tai palveluvalinnassa kierrellen. (Monen reseptin niput käsitellään yleensä taka-alalla.)
Palvelupisteissä on useimmiten avustajana tekninen henkilö ja lääkkeen/lääkkeet voi toimittaa asiakkaalle toinenkin farmaseuttinen henkilö, eikä aina reseptin vastaanottaja.
Reseptiostokset maksetaan ko. palvelupisteessä, joten jonotusta kassalle ei ole. Samalla voi maksaa myös mahdolliset palveluvalintaostokset.
PALVELUVALINTA
Kaikkia itsehoitolääkkeitä saa apteekissamme palveluvalinnasta, jossa asioidaan ilman vuoronumeroa. Tuotteet on jaoteltu eri käyttötarkoitusten mukaan. Lääkkeiden lisäksi myös ns. vapaat kauppatavarat ja apteekkikosmetiikka ovat palveluvalinnassa. Henkilökunta auttaa tarvittaessa tuotteiden löytämisessä ja neuvoo valmisteiden käytössä. Ostokset voi maksaa palveluvalinnan kassalla tai reseptioston yhteydessä ko. palvelupisteessä.
LÄÄKENEUVONTA
Asiantunteva henkilökuntamme vastaa mielellään kaikkiin lääkkeitä ja itsehoitoa koskeviin kysymyksiin. Tarvittaessa käytämme apteekin käsikirjastoa ja/tai internetiä.
LÄÄKKEENVALMISTUS
Valmistamme päivittäin erilaisia lääkärin määräämiä voideseoksia, liuoksia ja kapseleita. Lisäksi valikoimiimme kuuluu noin 10 erilaista itsehoitovalmistetta, mm. kamferitipat, vesirokkovoide ja päänsärkypulverit. Kaikki lääkkeenvalmistus tapahtuu hyvien tuotantotapojen mukaisesti.
LAITOS JA KOTISAIRAANHOIDON PALVELUT
Toimitamme lääkkeitä erillisen sopimuksen mukaan myös eri laitoksille ja yhteisöille.
MUUT PALVELUT
Apteekissamme on asiakkaiden käytössä maksullinen pituus-painomittari ja tarvittaessa mitataan myös verenpaine.
|
